Преимущества ALLES

Основа успешной мойки самообслуживания — современный мощный промышленный компьютер с широкими возможностями.

Автоматизация всех рабочих процессов, необходимое количество датчиков для получения показателей, прописанные алгоритмы защиты и управления делают оборудование для моек самообслуживания ALLES максимально надежным и безопасным.
Мы практически исключили человеческий фактор обслуживающего персонала.

Компания ALLES, для своего оборудования выбрала оборудование одного из лидеров этой отрасли,
компанию B&R (Bernecker + Rainer Industrie-Elektronik G.m.b.H.Австрия),
которая входит в концерн ABB (Asea Brown Boveri Ltd. — шведско-швейцарская компания).

Профессиональные готовые инструменты, заложенные в основу оборудования B&R, позволяют нам в короткие сроки решать самые сложные задачи и удовлетворять растущий спрос на дополнительный функционал оборудования автомоек самообслуживания.

Компоненты, применяемые в оборудовании ALLES от B&R:

• Управление мойкой самообслуживания осуществляется сенсорным 12 дюймовым экраном с 4 ядерным компьютером B&R,
• Частотные преобразователи, управляющие двигателями помп высокого давления
• Модули ввода/вывода управляющие автоматами низко/высоковольтными

Современная мойка самообслуживания, это уже не просто «кнопка-двигатель-помпа-вода», это уже клиентоориентированное оборудование – которое общается с вашими клиентами, сопровождает их, подсказывает, заботится. А вы как владелец, анализируете статистику и поступающую обратную связь, для того, чтобы дать клиенту то, за что он готов платить и что принесет ему пользу.

Преимущества сенсорной панели 22 дюйма:

• Красивый дизайн, всплывающие подсказки, удобство в ночное время.
• Диалоговые окна для работы с онлайн бонусной системой.
• Голосовое сопровождение активных действий на панели.
• Датчики открытия дверей — оповестят в случае несанкционированного открытия панели
• Бесключевой доступ – открытие дверей по паролю, введённому на сенсоре.
• Обогрев панели и вентиляция обеспечивают бесперебойную работу в зимний период.
• Оплата банковскими картами, без ввода пароля.
• Кассовый принтер (опция) с возможностью выбора печатать чек или нет.

Преимущества минипанели (устанавливается по диагонали от сенсорной панели 22):

• Удобство пользования клиентов – нет необходимости обходить автомобиль.
• Удобство пользования в перчатках

Главное, для чего нужна сенсорная панель, это, конечно же, диалоговые окна при работе с бонусной системой ALLES Bonus.
Записи бонусов на свой счет, а также списание бонусов при пользовании услугами автомойки самообслуживания.
Система может быть авансовой – оплатить или зачислить на свой счет (например 1000 рублей, получив еще и бонусы на эту сумму) можно в центре оплаты ALLES. Потом клиент может частями списывать деньги и бонусы на посту мойки,
пользуясь сенсорным экраном или приложением ALLES Bonus.

Компания ALLES знает и использует все тенденции и изменения, как в технологическом плане, так и в законодательном.

Комментарий от компании ALLES по новому закону о кассах на мойке самообслуживания:
С июля 2018 в обязательном порядке должны быть кассовые аппараты на автомойках самообслуживания,
что вносит свои коррективы в денежное обращение на мойке.

До 2018 года, самое распространенное техническое решение по приему денежных средств было: монетоприемники
и купюроприемники на постах мойки самообслуживания, без выдачи чека, но при желании, можно было получить БСО у оператора.
Второй по распространению «жетонный» метод: в центральном техническом помещении, через жетонообменный аппарат меняет деньги на жетоны, и потом на постах использует через монето/жетоноприемник.

Решения от компании ALLES следующее:

• Оплата на постах купюрами и монетами как и раньше, чтобы не переучивать людей. Дополнительно устанавливаем кассовый принтер
  на каждый пост.
  Дополнительно также можно установить бесконтактную (без ввода пароля) систему оплаты банковскими картами, а также
  телефонами. За одно касание картой снятие 25-50 (настраивается) рублей со счета клиента.
• Центр оплаты с купюрами, монетами приемом банковских карт (с пин кодом) и выдачей кассового чека. После оплаты деньги
  зачисляются на выбранный пост. Можно работать только на центрах оплаты, без оплаты на постах, а также можно ставить
  в дополнение к оплате на постах.

Плюсы данных решений очевидны: клиент производит оплату всеми доступными способами, там где ему удобнее. А у вас есть выбор видов и мест оплат. Без каких либо ограничений и “посредников” в виде жетонов, карточек, сканеров и прочих видов.

ЦЕНТР ОПЛАТЫ ALLES Center для мойки самообслуживания — это интересное исполнение с широкими возможностями.

• Управление функциями центра оплаты осуществляется сенсорным экраном 22 дюйма, а голосовое сопровождение,
  при использовании сенсорного экрана, помогает клиентам быстрее разобраться в его функциях.
• Работу в зимнее время обеспечивает встроенный обогреватель, а датчики влажности и температуры оптимизируют его работу.
• В нашем центре оплаты предусмотрена оплата: купюрами, монетами, банковскими картами, с выдачей кассового чека,
  также можно получить чек онлайн.
• После внесения денежных средств вы можете перевести деньги на выбранный вами: моечный пост, пылесос, или зачислить авансом
  на ваш бонусный счет, для последующего использования на постах автомойки самообслуживания.

Услуга пылесос на мойке самообслуживания пользуется хорошей популярностью, и на ряде моек окупается значительно быстрее.

Факторы, влияющие на качество услуги:

• Качество всасывания – один из ключевых факторов. Пробки, пакеты, тряпки могут забить воздуховоды пылесоса очень быстро,
  а также обслуживающий персонал может во время не отреагировать на забившийся пылесос.
• Удобство пользования подающего механизма – чаще всего встречается дешевое исполнение с выводом шланга сбоку пылесоса и обмоткой его на специальное крепление. Минус данного решения в том, что шланг болтается по земле и пачкается, а также клиенты не наматывают его на положенное место. И следующим клиентам некомфортно пользоваться грязным шлангом, пачкая руки и машину.
• Насадка – имеет важно значение. Пластиковые насадки быстро приходят в негодность от ударов о металлические крепления в машинах, появляются трещины на корпусе, рассеивая всасывание. Оптимальное решение это силиконовая гибкая насадка, которая не боится механических повреждений.

ПЫЛЕСОСЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ALLES учитывают все вышеописанные факторы, а также имеют ряд уникальных отличий

• Управление функциями пылесоса осуществляется сенсорным экраном 22 дюйма.
• Голосовое сопровождение нажатиям, помогает клиентам быстрее ориентироваться на посту.
• С помощью сенсора удобство пользования личным кабинетом бонусной системы.
• Датчики контроля всасывания позволяют отслеживать качество работы пылесоса, а индикатор с зонами (зеленый, желтый, красный)
  в центральном диагностическом меню, позволяют оператору во время реагировать на ухудшение качества услуги.
• Подъемно-пружинный механизм подачи шланга без касания поверхности земли позволяет предоставлять клиенту чистый шланг, не пачкая его и машину. В максимальной высоте механизм имеет 3.3 метра от земли, а в сторону на 1.5 метра. Что делает пользование услугой пылесоса удобным и комфортным.
• Использование силиконовой гибкой насадки с перегородками против крупного мусора, позволяют клиенту не ограничивать себя при использовании такой насадки.

В оборудовании ALLES более 200 датчиков и различных узлов, программное обеспечение ALLES выполняет сложные задачи и управляет всеми процессами, предоставляя клиенту лишь простую форму пользования мойкой.

Представляем вам лишь малую часть от возможностей программы, управляемую с помощью сенсорного 12 дюймового экрана:

• Персонализированные уровни доступа
• Экран быстрой диагностики мойки с отражением ключевых (более 60) показателей оборудования
• Управление дозацией
• Управление стоимостью на каждую программу
• Управления параметрами зимних режимов
• Управление постами мойки, зачисление денег, включение программ
• Управление параметрами предупреждений и аварий
• Управление резервным постом
• Управление скоростью вращения двигателей
• Управление ускорением при переключения программ
• Управление освещением
• Финансовая и кассовая отчетность
• Система инкассации
• Настройка акций
• Подсчет машин
• Подсчет среднего чека
• Данные о количестве принятых монет, купюр и их достоинстве
• Данные о наработке оборудования
• Демонстрация уровня моющих средств в емкостях
• Демонстрация высокого давления с помп
• Демонстрация уровня очистки деминерализованной воды
• Демонстрация уровней воды в буферной емкости
• Демонстрация уровня в баке дизельного топлива
• Демонстрация давления: вводного, сетевого, циркуляции и котла
• Демонстрация температур: внешней, с котла, полов и после смешивания воды
• Схемы оборудования с отражением активности
• Сигнал открытия дверей на постах
• Статистика пользования постами мойки и наработки моточасов
• Статистика пользования программами мойки в % и миллилитрах
• Статистика поступления денежных средств по часам, дням, постам
• Статистика расхода химии в миллилитрах по дням, месяцам, постам и программам
• Статистика подсчета машин, среднего чека
• Подключение к интернету и дистанционного управления

В нашем оборудовании доступно несколько вариантов удаленного доступа. Первый это программами удаленного просмотра на базе таких программ как VNC Viewer или Tight VNC Viewer. Передача сигнала схожа с передачей видеосигнала, поэтому для данного решения необходим сильный стабильный интернет как на самой мойке, так и в удаленной точке доступа.

Второй реализуемый нашей компанией это облачный сервис, с хранением данных в удаленных DATA центрах с мощными техническими возможностями. Позволяет значительно сократить зависимость от качества интернета, т.к. вы загружаете не картинки, а лишь только цифровые данные.

Облачный сервис ALLES Online– это инструмент решения сложных задач, хранения больших архивов статистики, визуальные графики, данные для проведения анализа и статистики, наложение графиков сразу нескольких моек.
В нашем оборудовании доступно несколько вариантов удаленного доступа. Первый это программами удаленного просмотра на базе таких программ как VNC Viewer или Tight VNC Viewer. Передача сигнала схожа с передачей видеосигнала, поэтому для данного решения необходим сильный стабильный интернет как на самой мойке, так и в удаленной точке доступа.

Второй реализуемый нашей компанией это облачный сервис, с хранением данных в удаленных DATA центрах с мощными техническими возможностями. Позволяет значительно сократить зависимость от качества интернета, т.к. вы загружаете не картинки, а лишь только цифровые данные.

Облачный сервис ALLES Online– это инструмент решения сложных задач, хранения больших архивов статистики, визуальные графики, данные для проведения анализа и статистики, наложение графиков сразу нескольких моек.

ALLES CONTROL — управление через браузер и мобильное приложение — сервис для владельцев и администрирующего персонала.

•  Дублирование меню мойки;
• Просмотр данных с сервера без обращения к компьютеру мойки;
• Полная статистика с графиками за любой период эксплуатации;
• Наложение погодных данных на статистику для удобного анализа прошлых периодов;
• Более 10 различных графиков для анализа работы мойки;
• При владении несколькими мойками возможность сравнения показателей в одном графике;
• Сервис технической поддержки и сопровождения;

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ на конечного пользователя – главный ключ к успеху мойки самообслуживания! Данный сервис — это ваш верный помощник для построения отношений с клиентами и привязки их к вашей мойке.

ALLES BONUS — мобильное приложение.

• Сервис лояльности клиента мойки на основе мобильного приложения;
• Формирование базы на основе мобильных номеров +7 ххх ххх хх хх
• Возможность идентификации вводом логина и пароля на сенсоре поста или с помощью смарт карточек ALLES без ввода пароля.
• Возможность оплаты одним касанием кратно 25, 50 рублей и сразу зачислением на пост. Без предварительных действий.
• Владелец мойки через облачный сервис может просматривать базу своих клиентов, статистику пользования мойкой клиентами;
• Специальные возможности для корпоративных клиентов – полное отражение статистики пользования аккаунтами фирмы, а также самостоятельное управление группой аккаунтов и распределением средств.

Клиенту мойки самообслуживания с данной системой:

• Бонусы выдаются за первую регистрация, за приглашение друзей, на дни рождения и праздники.
• Бонусы начисляются на сумму потраченных средств за 1 месяц, также есть бонусы за преданность, тем, кто несколько месяцев моется на определенную сумму. Разделение на бронзу, серебро, золото и платину. С шагом в 5%.
• Отражение стоимости услуг по часам, позволяющее выбрать в какое время лучше посетить мойку самообслуживания.
• В приложении: даты посещений, суммы, адреса моек, полученные бонусы. Для отслеживания своего статуса и поддерживания необходимой скидки.
• Оценка качества услуг по 5 бальной шкале с комментариями направленной руководству мойки. Таким образом, ваше мнение учитывается для повышение качества услуг.

Владельцу мойки:

• Управление стоимостью услуг мойки по часам, тем самым равномерно распределяя загрузки по часам и дням. Для повышениязагрузки и оборотов мойки.
• Статистика пользования клиентами услуг мойки.
• Срезы по параметрам.
• Получение отзывов от клиента с оценкой и комментариями в режиме онлайн. И просмотр в виде графика удовлетворенности клиента с ежедневным обновлением. Таким образом, вы сможете удерживать качество на высоком уровне и тем самым создавать условия для привязки клиентов.
• Сервис для корпоративных клиентов с автоматическим ведением и отчетностью.

«Благодаря сервису ALLES Bonus, мы рассчитываем увеличить обороты мойки на 10-30%, в зависимости от расположения объекта».

С Уважением, основатель компании ALLES
Вячеслав Коломиец